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TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA

Al adquirir nuestros productos y servicios, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:



  1. Garantía del Equipo:
  • La garantía tiene una vigencia de 1 año a partir de la fecha de compra e instalación.
  • La garantía cubre exclusivamente los siguientes componentes:
  • Grabador (DVR/NVR)
  • Disco duro
  • Cámaras de seguridad
  • La garantía no incluye conectores, transformadores, cables u otros accesorios utilizados en la instalación. 

  2.  Exclusiones de Garantía:

  • La garantía quedará anulada si el equipo ha sido manipulado por el cliente o por técnicos ajenos a LENSOR.  
  • No se aplicará la garantía en los siguientes casos:  

          Daños ocasionados por descargas eléctricas o fluctuaciones en la red eléctrica. 

          Problemas derivados de humedad en el lugar de instalación o condiciones ambientales adversas que afecten el funcionamiento del                         equipo.

   3. Responsabilidad del Cliente:  

  • Es responsabilidad del cliente garantizar un entorno adecuado para el equipo, incluyendo protección contra la humedad, uso de reguladores de voltaje y cuidados básicos para evitar daños.
  • Recomendamos contactar directamente a nuestro equipo técnico para cualquier ajuste o revisión del sistema.  

   4. Servicios de Garantía:

  • En caso de un fallo cubierto por la garantía, LENSOR realizará la reparación o reemplazo sin costo adicional, sujeto a evaluación técnica.
  • Para solicitar garantía, el cliente debe presentar la factura original y el equipo en cuestión.

   5.  Condiciones Generales:

  • Los términos de la garantía no limitan los derechos legales del cliente bajo las leyes aplicables.
  • LENSOR no se hace responsable por daños indirectos o consecuenciales relacionados con el mal uso o instalación inadecuada del equipo fuera de nuestras recomendaciones.


Si tiene alguna consulta adicional o requiere soporte técnico, por favor contáctenos al +502 5871-0789. o a nuestro correo electrónico lensorventas@gmail.com Estamos comprometidos con su satisfacción y seguridad.